Frågor & Svar

 

Vart leverar vi? Vilka är mina leveransdagar? Vilka tider kör ni ut?

Slå in ditt postnummer för att får svaren: här

 

Vilken tid anländer varorna?

Varorna levereras mellan kl. 16 - 21

Du får ett sms på morgonen på leveransdagen för närmare tidpunkt +-30min

 

Hur går det till när min kasse levereras?

När kassen levereras till dig, knackar chauffören på dörren.

Är du inte hemma placeras matkassen utanför din dörr. Sedan skickas ett sms till dig med information om att leveransen skett och ansvaret för kassen övergår då till dig.

Om du har en kyllåda/väska till förfogande, ställ gärna ut den så lägger chauffören varorna i lådan.

Det finns även möjlighet att köpa en kyl/värme låda från oss.

Har du andra önskemål eller underlättande tips för chauffören, lämna då en kommentar i kommentarsfältet när du är i "varukorgen"

 

Hur fungerar det om jag bor i höghus?

Om det är möjligt, levererar chauffören ordern till din dörr. Du kan också hjälpa chauffören genom att ge behövlig information i kommentatorfältet när du är i "varukorgen" för att göra leveransen smidigare.

 

Leveranskostnad?

För leveranser under 80€ har vi en leveransavgift på 3,99€.

 

Hur betalar jag? (privat person)

Du betalar din order i varukorgen med bankkort eller genom bankkoder.

 

Måste jag registrera mig för att beställa?

Nej, det går att beställa utan att vara registrerad.

 

Finns det fördelar med att registrera sig?

Ja, självklart! Då har du möjlighet att få en påminnelse via sms dagen före leverans.

Det är då även möjligt att lägga till produkter till en befintlig beställning.

Du får också vårt nyhetsbrev via e-post om du önskar.

 

När måste beställningen vara gjord?

Det är okej att göra en beställning ännu 23:55 dagen före din leveransdag.

 

Vad händer om den vara jag beställt skulle ta slut i lager?

Tar något slut i lager står det "tillfälligt slut". Men givetvis kan det ändå bli fel. Om en beställd vara inte finns i lager krediteras denna och vi kontaktar dig.

 

Jag har fått ett presentkort/rabattkod, hur använder jag dem?

 

Välj dina produkter och fyll i presentkod/rabattkod när du är i varukorgen. Sedan trycker du "använd".